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Kann ich ein Elektro- oder Hybridauto auf meinem Stellplatz aufladen?
Das Aufladen von Elektro- oder Hybridautos auf dem Campingplatz ist verboten, aber es gibt genügend Ladestationen in unmittelbarer Nähe.
Wir haben mit einer Schulklasse oder Sportgruppe reserviert, ist Halbpension oder Vollpension möglich?
Für Schulen und Gruppen bietet das Restaurant auf dem Campingplatz gerne Frühstück, spezielle Mittags- und Abendmenüs an. Bitte kontaktieren Sie das Restaurant und reservieren Sie im Voraus.
Wie lange ist der Minishop geöffnet?
Der Minishop hat die gleichen Öffnungszeiten wie das Restaurant. Das Sortiment bietet nur das Nötigste.
Kann ich am Morgen Brot bestellen?
Sie können das Brot im Restaurant einen Tag im Voraus bestellen.
Wie kann ich im Restaurant bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Karten in CHF oder Euro.
Haben Sie ein Restaurant?
Wir haben ein sehr gutes Restaurant direkt auf dem Campingplatz mit Tages- und A-la-carte-Menüs. Es ist immer gut, im Voraus zu reservieren.
Gibt es Radwege?
In der Umgebung des Campingplatzes gibt es nicht viele Radwege, aber er ist ein guter Ausgangspunkt für Radtouren in unseren schönen Bergen.
Wo kann ich wandern gehen?
Es können Ausflüge zu den verschiedenen Bergen in der Nähe des Campingplatzes unternommen werden.
Zum Beispiel: Monte Generoso, Monte San Salvatore, Monte Bré und viele andere….
Ich möchte mit meinem Fahrrad unterwegs sein, kann ich es in den öffentlichen Verkehrsmitteln mitnehmen?
Ja, wenn Sie ein Ticino Ticket haben, können Sie ein spezielles Ticket zum halben Preis erhalten, das Sie online oder an der Bushaltestelle vor dem Einsteigen kaufen können.
Wohin kann ich mit dem Boot fahren?
Alle notwendigen Informationen finden Sie unter www.lakelugano.ch.
Wo kann ich in der Gegend einkaufen?
Unweit des Campingplatzes gibt es mehrere Lebensmittelgeschäfte (Migros, Denner), eine Apotheke und eine Tankstelle mit Öffnungszeiten bis 22.00 Uhr.
Gibt es in der Nähe Schwimmbäder?
Ja, in Mendrisio und Bissone, die mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in wenigen Minuten erreichbar sind.
Wie kann ich Fahrpläne für Züge und Busse einsehen?
Unter https://www.sbb.ch/de/ oder über die SBB Mobile App.
Wo befindet sich der Bahnhof?
Der Bahnhof Melano-Maroggia ist vom Campingplatz aus in 10 bis 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Eine bequeme Bushaltestelle befindet sich direkt an der Hauptstraße, nur wenige Meter entfernt.
Wie kann ich das digitale Ticino Ticket erhalten?
Um das Ticino Ticket in digitaler Form zu erhalten, müssen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Smartphone besitzen. Sobald Sie die Ticino Ticket Web-App heruntergeladen haben, müssen Sie sich registrieren und den Aktivierungscode eingeben, der Ihnen bei Ihrer Ankunft in unserer Einrichtung mitgeteilt wird. Danach können Sie Ihr Ticino Ticket selbst ausfüllen und direkt in der Web-App aktivieren.
Mit dem Ticino Ticket können Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes alle öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen und von Ermäßigungen bei Skiliften, Schifffahrten auf den Schweizer Seen und den wichtigsten touristischen Attraktionen im ganzen Kanton profitieren.
Ich möchte mein Fahrzeug oder mein Wohnmobil auf dem Campingplatz abstellen, kann ich es leicht erreichen?
Wenn Sie auf dem Campingplatz wohnen, können Sie die öffentlichen Verkehrsmittel in der gesamten Region kostenlos nutzen: Beantragen Sie einfach ein Ticino Ticket an der Rezeption. Unser Personal steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Kann ich auf dem gesamten Campingplatz schwimmen?
Ja, der See hat ein natürliches Ufer, welches unbeaufsichtigt ist. Jeder Camper beaufsichtigt seine Kinder persönlich und übernimmt im Falle eines Unfalls oder einer Gefährdung die gesamte Verantwortung.
Um wie viel Uhr kann ich morgens abreisen?
Für diejenigen, die sehr früh abreisen möchten, ist es möglich, bereits um 06.00 Uhr morgens abzureisen, sofern der Aufenthalt am Vortag bezahlt wurde.
Wie lange wird der Personalausweis aufbewahrt?
Ihr Personalausweis oder ein anderes Ausweisdokument muss beim Check-in abgegeben werden, damit die Behörden über Ihren Aufenthalt auf dem Campingplatz informiert werden können. Er wird normalerweise für die erforderliche Zeit, in der Regel 1 bis 2 Stunden, einbehalten und dann zurückgegeben.
Passwort WiFi? Wie weit reicht es?
Das Wifi hat kein Passwort. Es ist auf den Empfangs- und Restaurantbereich beschränkt.
Gibt es eine Größenbeschränkung für Wohnmobile oder Wohnwagen?
Es gibt keine Längenbegrenzung, aber die Höhe ist wegen der Unterführung am Eingang des Campingplatzes auf 3,40 m begrenzt. Bei einer Länge von mehr als 9 m kann auf Anfrage ein Doppelplatz gemietet werden.
Nehmen Sie Gruppen an?
Gruppen oder Schulklassen nehmen wir nur nach vorheriger Anmeldung auf, welche über die entsprechende Seite auf der Website erfolgen muss.
Ist die Schranke mit einem Code versehen?
Die Schranke ist von 8:00 bis 11:30 Uhr und von 13:30 bis 20:00 Uhr frei zugänglich.
Benötige ich Wertmarken für die Dusche?
Duschen und Warmwasser sind im Preis inbegriffen und kostenlos.
Sind die Toiletten nachts geöffnet?
Ja, die Toiletten sind immer geöffnet und werden regelmäßig von unserem Personal gereinigt.
Gibt es ein Familienbad?
Ja, wir haben ein Familienbad mit Wickeltisch, Babywanne, Dusche und WC. Der Schlüssel ist bis spätestens 20.00 Uhr an der Rezeption erhältlich.
Kann ich meine eigenen Müllsäcke verwenden?
Nein, nach kantonalem Recht dürfen Sie nur offizielle Abfallsäcke verwenden. Die Müllsäcke werden beim Einchecken ausgehändigt und können jederzeit während der Rezeptionszeiten angefordert werden. Die Müllsäcke müssen in den grünen Containern entlang der Straße in der Nähe des Parkplatzes entsorgt werden.
Müssen Sie Ihren Abfall trennen?
Auf dem Campingplatz befinden sich Container für ALU/ Plastikflaschen/ Glas/ Papier.
Sind Hunde erlaubt?
Hunde sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt.
Sind alle Stellplätze mit Strom ausgestattet?
Strom ist auf allen Stellplätzen vorhanden (6 Ampere).
Wo kann ich Grauwasser entleeren?
In der Nähe der Haupttoiletten gibt es einen speziellen Bereich (blauer Abfluss auf der Straße).
Wo kann ich mein Wohnmobil mit Wasser füllen?
Auf dem Campingplatz gibt es mehrere Wasserhähne.
Ist das Wasser trinkbar?
Das Wasser ist überall auf dem Campingplatz trinkbar.
Kann ich auf dem Campingplatz grillen?
Ja, das ist nur mit Ihrem aufgestellten Gas- oder Holzkohlegrill möglich, solange er keine Bäume oder den Rasen beschädigt und der Rauch die Camper nicht stört. Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten, Feuer auf dem Boden oder in irgendeiner Form auf dem gesamten Campingplatz zu entzünden.
Akzeptieren Sie Schulklassen oder Gruppen?
Wir nehmen Schulklassen oder Sportgruppen nur auf Vorreservierung auf. In jedem Fall muss eine schriftliche Anfrage über das Online-Formular auf unserer Website gestellt werden.
Ab welchem Alter kann ich auf den Campingplatz kommen?
Wir sind ein Familiencampingplatz. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu übernachten. Minderjährige müssen für die Dauer ihres Aufenthaltes von einem Erwachsenen begleitet werden.
Vermieten Sie Bungalows/ Zelte/ Zimmer?
Auf dem Campingplatz werden keine Bungalows, Zelte, Zimmer oder Hütten vermietet, sondern nur Stellplätze.
Kann ich meinen Aufenthalt verlängern/verkürzen? Bis wann muss ich die Rezeption informieren?
Bei rechtzeitiger Mitteilung, spätestens bis 11.00 Uhr an der Rezeption, ist es möglich, mit dem Personal die beste Lösung zu finden.
Wie kann ich bezahlen ?
Sie können bequem mit den wichtigsten elektronischen Karten in CHF und Euro nach dem aktuellen Wechselkurs bezahlen. Wir akzeptieren keine Reka Checks.
Ist es möglich, auf dem Parkplatz zu übernachten, wenn ich spät abends ankomme?
Der Campingplatz verfügt über keinen Parkplatz, auch außerhalb der Saison. Die Schranken sind blockiert. Es ist auf jeden Fall verboten, außerhalb des Campingplatzes zu übernachten.
Wie groß sind die Stellplätze?
Die Stellplätze sind je nach Zone unterschiedlich groß, normalerweise circa 8m x 8m. Größere Stellplätze sind begrenzt verfügbar.
Wir reisen mit dem Zug. Wie weit ist Ihr Campingplatz vom Bahnhof entfernt?
Der Bahnhof ist 600 m vom Campingplatz entfernt. Es gibt regelmäßige Busverbindungen mit einer Haltestelle in der Nähe des Campingplatzes.
Wir sind zwei Paare und möchten mit 2 Autos und zwei kleinen Zelten anreisen. Können wir nur eine Parzelle besetzen?
Leider nicht. Nach den Vorschriften darf ein Stellplatz nur mit einem Auto mit Zelt, einem Wohnmobil oder einem Wohnwagen belegt werden. Ein zusätzliches Igluzelt (max. Höhe 1,50 m) kann nur für Kinder unter 16 Jahren aufgestellt werden.
Können wir 2 kleine Wohnmobile auf denselben Stellplatz stellen?
Nein, in der Regel ist der Stellplatz so berechnet, dass er einen eigenen Raum mit genügend Komfort und Privatsphäre zwischen den Campern bietet.
Kann ich auf dem Parkplatz bleiben und am Nachmittag abreisen?
Je nach Belegung und mit Genehmigung der Rezeption ist es möglich, den Aufenthalt am Nachmittag bis spätestens 18.00 Uhr zu verlängern. Danach wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
Kann ich einen Zwischenstopp für ein paar Stunden auf dem Campingplatz machen?
Ja, das ist eine gute Möglichkeit für die Famile, sich von der Reise zu erholen. Wenn Sie einen Zwischenstopp einlegen möchten, können Sie einen solchen beantragen. Wenn Sie sich an der Rezeption anmelden, erhalten Sie einen Stellplatz und können die Dienstleistungen, den Spielplatz und die Gastronomie des Campingplatzes in Anspruch nehmen. Dieser Aufenthalt ist bis 18.00 Uhr begrenzt, danach wird die Nacht berechnet.
Sind Sie ein ACSI-, ADAC- oder TCS-Partner, gibt es irgendwelche Rabatte?
Wir wollen alle unsere Gäste gleich behandeln. Deshalb gibt keine Ermäßigungen für Partner oder Verbandsmitglieder. Wir akzeptieren auch keine ACSI Cards oder Best Deal Cards.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich nicht innerhalb der Check-in Frist ankomme, wenn ich reserviert habe?
Bei der Ankunft parken Sie im Check-in-Bereich, gehen Sie zur Rezeption und zeigen Sie Ihre Buchungsbestätigung und Ihren Ausweis vor, die Rezeption ist nur bis 20:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie sich verspäten, können Sie anrufen und Ihre Platznummer erfragen, so dass Sie auch nach der Schließung der Rezeption, die bis 22:00
Kann ich nach 20:00 Uhr anreisen?
Es ist nicht möglich, außerhalb der Rezeptionszeiten einzuchecken.
Was muss ich tun, wenn ich vor 14:00 Uhr ankomme?
Wir raten allen, nicht vor 14:00 Uhr anzureisen, da die Rezeption geschlossen ist und Sie warten müssen.
Was sind die ersten und letzten Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in ist ab 14.00 Uhr, die Stellplatzreservierung ist bis 18.00 Uhr am Anreisetag gültig. Sollten Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte über unseren Website-Chat. Am Abreisetag ist der Check-out für Stellplätze bis 11.30 Uhr möglich.
Wann ist die Rezeption geöffnet?
Die Öffnungszeiten sind auf der Website zu finden.
Kann ich für einen Aufenthalt von einer Nacht eine Reservierung vornehmen?
Für eine einzelne Nacht nehmen wir Reservierungen entgegen, die Zahlung im Voraus ist erwünscht, um die Anreise flexibler zu gestalten und den Stellplatz frei zu halten.
Muss ich eine Anzahlung für die Buchung leisten?
Ja, Sie werden aufgefordert, eine Kaution zu hinterlegen, die von der Endabrechnung Ihres Aufenthalts abgezogen wird, um Ihre Ankunft flexibler zu gestalten und Ihren Stellplatz frei zu halten.
Wie kann ich einen bestimmten Platz reservieren: Parzellennummer?
Bei einer Reservierung ab der dritten Nacht haben Sie das Recht, einen Bereich zu reservieren; die Parzellennummer wird bei der Ankunft vergeben. Bei der Reservierung haben Sie die Möglichkeit, eine Präferenz für die Nummer anzugeben, aber es gibt keine Garantie, dass sie zugewiesen wird. Wir werden jedoch unser Möglichstes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
Kann ich einen Aufenthalt buchen?
Ja, das ist jederzeit bequem online auf unserer Website möglich. Unser Website-Chat beantwortet Informationen oder spezielle Anfragen während der auf unserer Website angegebenen Bürozeiten.