Allgemeine Bedingungen für Buchungen und Aufenthalt
Kurzfristige Reservierung
Kurzfristige Reservierungen können online bis 18:00 Uhr am Tag der Anreise vorgenommen werden.
Buchung von Stellplätzen
Der Buchende erklärt unter seiner eigenen Verantwortung, dass alle im Buchungsformular eingegebenen Daten wahrheitsgemäß und korrekt sind. Im Falle falscher oder unrichtiger Angaben behält sich der Campingplatz Paradiso Lago das Recht vor, die Buchung ohne Rückerstattung zu stornieren und den Vorfall den zuständigen Behörden zu melden.
Zahlungsbedingungen: Um die Buchung definitiv zu bestätigen, ist bei Aufenthalten von bis zu 21 Nächten eine Vorauszahlung des gesamten Übernachtungsbetrags erforderlich. Ab 22 Nächten ist eine Vorauszahlung von 50 % des Gesamtbetrags erforderlich; der Restbetrag ist beim Check-in zu bezahlen. Mit der Leistung der Zahlung erklärt der Buchende, die Allgemeinen Buchungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Bei Nichteinhaltung der Reservierung durch den Gast (verspätete Stornierung, Nichtanreise, Verhinderung) behält Camping Paradiso Lago die gesamte Vorauszahlung der Reservierung ein.
Die Camping Paradiso Lago behält sich das Recht vor, eine Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen, ohne dazu verpflichtet zu sein, Gründe anzugeben.
!! Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei einer Versicherungsgesellschaft.
Zuweisung des Stellplatzes
Die Stellplatznummer wird Ihnen bei der Ankunft zugewiesen. Falls Sie einen Wunsch für eine bestimmte Platzummer angegeben haben, werden wir unser Bestes tun, diesen zu berücksichtigen; eine Garantie dafür können wir jedoch nicht geben.
Sollten Sie einen anderen Platz wünschen, können Sie beim Check-In die verfügbarkeit prüfen und bei möglichkeit einen Wechsel vornehmen.
Ankunft/Abreise
Die An- und Abreisezeiten sind verbindlich und finden zu den festgelegten Zeiten statt. Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss spätestens beim Einchecken bezahlt werden.
Der gebuchte Stellplatz steht am Tag der Check-in ab 14 Uhr zur Verfügung. Bei Verspätung ist der Gast verpflichtet, uns rechtzeitig per E-Mail oder über den auf der Website angegebenen Chat zu benachrichtigen. Um bei der Ankunft in jedem Fall flexibel zu bleiben, wird der Stellplatz bis zum Tag des Check-out um 11.30 Uhr freigehalten, wobei der Zugang während der Öffnungszeiten der Schranken jederzeit möglich ist.
Verspätete Ankunft/Vorzeitige Abreise/Verspätete Abreise
Bei verspäteter Ankunft und/oder vorzeitiger Abreise ist der gesamte Betrag für den gebuchten Aufenthalt zu entrichten. Bei einer verspäteten Abreise am Nachmittag nach 12 Uhr wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
Änderungen/Verschiebungen von Buchungen
Reservierungen können bis zu 30 Tage vor der Ankunft verschoben, geändert oder korrigiert werden; danach wird der gesamte gebuchte Zeitraum blockiert und in Rechnung gestellt, ebenso wie eine verspätete Ankunft oder eine vorzeitige Abreise.
Die Anfrage für eine Reservierungs änderung muss der Verwaltung schriftlich über das Online-Formular unter folgendem Link mitgeteilt werden: Buchung änderung. Das Datum der Formular Absendung ist für die Bearbeitung ihrer Anfrage entscheidend.
Innerhalb von 30 Tagen vor dem Anreisedatum ist eine Änderung der Reservierung auf ein neues Datum nicht mehr möglich. Die aktuelle Reservierung muss unter Einbehaltung der gesamten Vorauszahlung storniert und eine neue Reservierung mit einer neuen Vorauszahlung vorgenommen werden.
Innerhalb von 30 Tagen vor dem Anreisedatum ist es nicht mehr möglich, Nächte von der Buchung abzuziehen. Der Stellplatz bleibt für den gesamten gebuchten Zeitraum reserviert und für Sie frei gehalten.
Bei Nichteinhaltung der Reservierung durch den Gast (verspätete Stornierung, Nichtanreise, Verhinderung) behält Camping Paradiso Lago die gesamte Vorauszahlung der Reservierung ein.
Stornierung
Stornierung bis 45 Tage vor Anreise: Es wird eine Stornogebühr von CHF 100.00 erhoben. Sollte die geleistete Anzahlung geringer sein, wird der gesamte Anzahlungsbetrag einbehalten.
Stornierung zwischen 44 und 30 Tage vor Anreise: Es wird eine Stornogebühr von CHF 300.00 erhoben. Sollte die geleistete Anzahlung geringer sein, wird der gesamte Anzahlungsbetrag einbehalten.
Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreise: Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung/Vorauszahlung.
Die Anfrage für eine Reservierungs änderung muss der Verwaltung schriftlich über das Online-Formular unter folgendem Link mitgeteilt werden: Buchung stornierung. Ausschlaggebend für die Berechnung der Stornierungskosten ist das Datum des Eingangs Ihrer schriftlichen Mitteilung beim Campingplatz. Bei einer verspäteten Stornierung, einem Abbruch des Aufenthalts und/oder einer vorzeitigen Abreise ist eine Erstattung der Buchungsgebühr, der Kurtaxe und der Strompauschale ausgeschlossen. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei einer Versicherungsgesellschaft.
Übernachtung ohne Reservierung
Übernachtungen ohne Reservierung sind bis 18.00 Uhr möglich. Nach der obligatorischen Anmeldung wird der Endbetrag für die gesamte Übernachtung mitgeteilt, der beim Einchecken in voller Höhe zu zahlen ist. Bei vorzeitiger Abreise oder Abbruch der Übernachtung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei der Ankunft behält sich der Camping Paradiso Lago das Recht vor, eine Übernachtung nach eigenem Ermessen abzulehnen, ohne dazu verpflichtet zu sein, Gründe dafür anzugeben.
Buchungen für Gruppen und Schulen
Reservierungen für Gruppen (mindestens 10 Personen) können nicht über das Internet vorgenommen werden. Für diese Art der Reservierung sind Anfragen direkt an den Campingplatz zu richten, vorzugsweise per E-Mail oder über die entsprechende Seite auf der Website. Für Gruppen gelten eine Kaution und besondere Stornierungsbedingungen. Gruppen mit Kindern (unter 18 Jahren) müssen immer von genügend Erwachsenen begleitet werden.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Camping Paradiso Lago behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, indem eine neue Version der AGB auf der Website veröffentlicht wird (die die vorherige Version ersetzt und ungültig macht). Jede Buchung, die nach der Veröffentlichung einer neuen Version der AGB durch Camping Paradiso Lago vorgenommen wird, setzt die Annahme dieser neuen Version voraus.
Gerichtsstand
Der einzige Gerichtsstand ist Lugano. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Verweise auf ausländisches Recht werden nicht berücksichtigt.
Camping Paradiso Lago Melano, 1.5.2026