Condizioni Generali Prenotazione e Pernottamento
Prenotazioni a breve termine
Le prenotazioni a breve termine sono possibili online fino alle 18.00 della data di arrivo.
Prenotazione piazzole
Il prenotante dichiara, sotto la propria responsabilità che tutti i dati inseriti nel modulo di prenoitazione sono veritieri e corretti. In caso di informazioni false o inesatte, il Camping Paradiso Lago si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza alcun rimborso e di segnalare l’accaduto alle autorità competenti.
Termini di pagamento: per rendere definitiva la prenotazione è richiesto il pagamento anticipato dell’intero importo del soggiorno per soggiorni fino a 21 notti. A partire da 22 notti, è richiesto il pagamento anticipato del 50% dell’importo totale; il saldo rimanente dovrà essere corrisposto al momento del check-in. Con l’effettuazione del pagamento, il prenotante dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di prenotazione.
In caso di mancato rispetto della prenotazione da parte dell’ospite (annullamento tardivo, non arrivo, impedimento) Camping Paradiso Lago tratterrà l’intero anticipo versato.
Il camping Paradiso Lago si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione a sua totale discrezione, senza essere obbligata a indicarne i motivi.
!! Si consiglia di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio presso una compagnia assicurativa.
Assegnazione dei posti
Il numero di piazzola vi sarà assegnato all’arrivo. Qualora abbiate indicato una preferenza per una piazzola specifica, faremo del nostro meglio per tenerne conto; tuttavia non possiamo garantirla.
Se desidera un’altra piazzuola, potrà verificare la disponibilità al momento del check-in ed eventualmente richiedere un cambio di piazzola.
Arrivo / Partenza
Gli orari di check-in e check-out sono vincolanti e avvengono negli orari prestabiliti, Il saldo del soggiorno dovrà essere pagato al più tardi al momento del check-in.
La piazzola prenotata è a disposizione a partire dalle 14.00 del giorno del check-in. In caso di ritardo l’ospite è tenuto avvisare per tempo mediante comunicazione email o chat visibili sul sito web. Per mantenere in tutti i casi la flessibilità all’arrivo, la piazzola viene mantenuta libera fino al giorno del check-out alle 11.30, con possibilità accederci in ogni momento negli orari delle barriere.
Arrivo posticipato / Partenza anticipata / Partenza tardiva
In caso di arrivo posticipato e/o partenza anticipata dovrà essere corrisposto l’intero importo dovuto per il soggiorno prenotato. In caso di partenza tardiva al pomeriggio dopo le 12.00 verrà fatturata una notte supplementare.
Modifica/spostamento di una prenotazione
Le prenotazioni possono essere spostate, modificate o corrette fino a 30 giorni prima dell’arrivo, dopodiché la prenotazione verrà mantenuta e addebitato l’intero periodo prenotato, così come l’arrivo posticipato o la partenza anticipata.
La richiesta di modifica della prenotazione deve essere comunicata all’amministrazione per iscritto utilizzando il modulo online al seguente link: Modifica della prenotazione. La data di invio del modulo è determinante per l’elaborazione della richiesta.
Nei 30 giorni dalla data di arrivo non è più possibile modificare una prenotazione in una nuova data, la prenotazione in corso deve essere annullata trattenendo l’intero anticipo versato e ne deve essere effettuata una nuova con un nuovo anticipo.
Nei 30 giorni dalla data di arrivo non è più possibile dedurre notti dalla prenotazione, la piazzola rimane prenotata e libera per l’intero periodo prenotato
Cancellazione
Cancellazione fino a 45 giorni prima dell’arrivo: viene trattenuta una tassa di cancellazione di CHF 100.00. Se l’acconto già versato è inferiore a tale importo, verrà trattenuto l’intero acconto.
Cancellazione tra 44 e 30 giorni prima dell’arrivo: viene trattenuta una tassa di cancellazione di CHF 300.00. Se l’acconto già versato è inferiore a tale importo, verrà trattenuto l’intero acconto.
Cancellazione a meno di 30 giorni dall’arrivo: L’acconto/pagamento anticipato non è in alcun caso rimborsabile.
La cancellazione di una prenotazione dev’essere inoltrata all’amministrazione per iscritto tramite il formulario online al seguente link: cancellare prenotazione. Determinante per il calcolo delle spese di annullamento è la data di consegna al campeggio della sua comunicazione scritta. In caso di cancellazione tardiva, interruzione del soggiorno e/o partenza anticipata è escluso qualsiasi rimborso, comprese la tassa di prenotazione, tasse di soggiorno ed elettricità forfettaria.
Si consiglia pertanto di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio presso una compagnia assicurativa.
Pernottamento senza prenotazione
L’arrivo senza prenotazione è possibile fino alle 18.00, dopo la registrazione obbligatoria, viene comunicato l’importo finale dell’intero pernottamento, il quale deve essere saldato integralmente al momento del check-in. Non vi è alcun diritto al rimborso in caso di partenza anticipata o interruzione del pernottamento. Al momento dell’arrivo il Campeggio Paradiso Lago si riserva il diritto di rifiutare un pernottamento a sua totale discrezione, senza essere obbligata a indicarne i motivi.
Prenotazioni per gruppi e scuole
Le prenotazioni per i gruppi (minimo 10 persone) non possono avvenire via Internet. Per questo tipo di prenotazioni le richieste vanno inoltrate direttamente al campeggio, preferibilmente per e-mail o alla pagina dedicata sul sito. Ai gruppi si applica una caparra e condizioni di annullamento speciali. I gruppi di ragazzi (in età inferiore ai 18 anni) devono sempre essere accompagnati da sufficienti persone adulte.
Modifica dei Termini e Condizioni
Il Camping Paradiso Lago si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni (TC) in qualsiasi momento senza preavviso, pubblicando una nuova versione dei TC sul Sito (che annulla e sostituisce la versione precedente). Qualsiasi prenotazione effettuata dopo la pubblicazione da parte di Camping Paradiso Lago di una nuova versione dei TC implica l’accettazione di questa nuova versione.
Foro competente
L’unico foro competente è Lugano. È applicabile solo il diritto svizzero (rinvii a qualsivoglia diritto straniero non vengono considerati).
Camping Paradiso Lago Melano, 1.5.2026