Condizioni Generali Prenotazione e Pernottamento
Prenotazioni a breve termine
Le prenotazioni a breve termine sono possibili fino a 24 ore prima della data di arrivo.
Prenotazione piazzuole
Per rendere definitiva la prenotazione é richiesto un acconto di CHF 200.00. Se l’importo totale della prenotazione è inferiore a CHF 200.00, l’acconto corrisponde all’importo totale.
Il pagamento dell’acconto sarà rimborsato nei seguenti casi:
– Al pagamento della fattura per l’intero periodo di prenotazione.
– In caso di cancellazione della prenotazione, almeno 45 giorni prima della data di arrivo, trattenendo una tassa di cancellazione di CHF 100.00
Le prenotazioni possono essere modificate o corrette gratuitamente fino a 30 giorni prima dell’arrivo, dopodiché verrà addebitato l’intero periodo prenotato, così come l’arrivo posticipato o la partenza anticipata.
In caso di mancato rispetto della prenotazione da parte dell’ospite (annullamento tardivo, non arrivo, impedimento) Camping Paradiso Lago tratterrà l’intera tassa di prenotazione fino a CHF 200.00.
Assegnazione dei posti
Se viene effettuata una prenotazione, il numero di piazzola vi sarà assegnato all’arrivo. Se si ha indicato una preferenza per il numero, faremo del nostro meglio per accogliere la sua richiesta, ma non è garantito che venga assegnata. Tuttavia, è sempre possibile verificare la disponibilità e farsi assegnare un’altra piazzola al momento del check-in.
Arrivo / Partenza
Gli orari di check-in e check-out sono vincolanti e avvengono negli orari prestabiliti, Il saldo del soggiorno dovrà essere pagato al più tardi al momento del check-in.
Per mantenere la flessibilità all’arrivo la piazzola prenotata viene mantenuta libera fino alle 12.00 del giorno seguente. Trascorso questo termine senza una comunicazione del cliente, la piazzola verrà riaffittata ad altri senza alcun preavviso a partire dalle ore 14.00.
Arrivo posticipato / Partenza anticipata / Partenza tardiva
In caso di arrivo posticipato e / o partenza anticipata dovrà essere corrisposto l’intero importo dovuto per il soggiorno prenotato. In caso di partenza tardiva al pomeriggio dopo le 12.00 verrà fatturata una notte supplementare.
Cancellazione
L’annullamento di una prenotazione dev’essere inoltrata al Campeggio per iscritto (per e-mail, o per lettera). Determinante per il calcolo delle spese di annullamento è la data di consegna al campeggio della sua comunicazione scritta. In caso di cancellazione tardiva, interruzione del soggiorno e / o partenza anticipata è escluso qualsiasi rimborso, comprese la tassa di prenotazione, tasse di soggiorno ed elettricità forfettaria. Si consiglia pertanto di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio presso una compagnia assicurativa.
Pernottamento senza prenotazione
L’arrivo senza prenotazione é possibile fino le 18.00, dopo la registrazione obbligatoria, viene comunicato l’importo finale dell’intero pernottamento, il quale deve essere saldato integralmente al momento del check-in. Non vi è alcun diritto al rimborso in caso di partenza anticipata o interruzione del pernottamento.
Prenotazioni per gruppi e scuole
Le prenotazioni per i gruppi (minimo 10 persone) non possono avvenire via Internet. Per questo tipo di prenotazioni le richieste vanno inoltrate direttamente al campeggio, preferibilmente per e-mail o alla pagina dedicata sul sito. Ai gruppi si applica una caparra e condizioni di annullamento speciali. I gruppi di ragazzi (in età inferiore ai 18 anni) devono sempre essere accompagnati da sufficienti persone adulte.
Foro competente
L’unico foro competente è Lugano. È applicabile solo il diritto svizzero (rinvii a qualsivoglia diritto straniero non vengono considerati).
Camping Paradiso Lago Melano, 1.1.2024